„Wenn Sie im stillen Kämmerlein großen Erfolg haben, brauchen Sie auch keine Kundenzeitung!”
Machen Sie Ihre Leistungen bekannt
Stellen Sie Ihre Mitarbeiter vor. Zeigen Sie deren Zuständigkeiten und beruflichen Qualifikationen auf.
Fotos machen neugierig und wecken Emotionen. Fotos senken die Hemmschwelle, Fragen zu stellen. Fotos stärken die Kundenbindung und fördern die Nachfrage.
Geben Sie den Telefonstimmen Ihrer Mitarbeiter Gesichter.
Transparenz ist das Gebot der Zeit
Ihr Unternehmen sollte keine Black Box sein. Berichte aus Ihrem Unternehmen machen es für Ihre Kunden transparent.
Berichten Sie von Ihrem Firmen-Jubiläum, Ihren neuen Geschäftsräumen, vom erfolgreichen Ausbildungsabschluss Ihres Azubis, den erfolgreichen Weiterbildungen Ihrer Mitarbeiter, Ihren neuen Mitarbeitern oder von Ihrer überarbeiteten Homepage.
Sprechen Sie die Emotionen Ihrer Leser an und lassen Sie Kunden und Interessenten teilhaben. Ihre Kundenzeitung informiert und wirkt so image- und verkaufsfördernd.
Sie symbolisieren Kontinuität und festigen so das Vertrauen Ihrer Kunden. Eine Kundenzeitschrift ist also das ideale Marketing-Instrument zur Kunden-Pflege und zur Kunden-Gewinnung.
Ihr Kundenzeitung fördert folgende wichtige Funktionen:
- Kundenpflege
- Kundenbindung
- Akquisition von Neukunden
- Öffentlichkeitsarbeit
- Kompetenz demonstrieren
- Expertenwissen transportieren
Eine Kundenzeitung belebt Ihren Vertrieb
Denn aktuelle Informationen sind das beste Rezept, damit Kunden ihren Bedarf zur Absicherung selbst erkennen. Sind die Beiträge gut formuliert, dann lesen sie sich so interessant wie ein Zeitungsartikel.